Panduan Interaktif untuk Onboarding Pengguna
Whatfix for BT-Vlocity adalah platform panduan digital yang dirancang untuk mempermudah proses onboarding pengguna. Dengan menggunakan ekstensi browser ini, pengguna dapat mengakses panduan interaktif dan walkthrough yang membantu mereka memahami dan menggunakan aplikasi perangkat lunak dengan lebih baik. Fitur utama dari Whatfix mencakup konten dalam aplikasi yang dipersonalisasi, memungkinkan pengguna untuk mendapatkan informasi yang relevan sesuai dengan konteks saat mereka membutuhkannya.
Selain itu, Whatfix juga menawarkan pelatihan yang lebih efektif melalui konten multi-format yang dapat dihasilkan secara otomatis, termasuk video, PDF, dan slideshow. Konten ini dapat diintegrasikan dengan Learning Management System (LMS) menggunakan SCORM, menjadikannya bagian dari rencana pembelajaran pengguna. Dengan fitur-fitur ini, Whatfix berupaya meningkatkan pengalaman pengguna dengan memberikan dukungan tepat waktu dan relevan, mengurangi kebutuhan untuk mencari bantuan dari staf dukungan.
